近日，杭锦旗人口计生局采取四项服务措施及时有效化解人口计生工作中易引发的各类社会矛盾，达到切实维护群众切身利益与合理合法诉求的目的。此举，既密切了党群干群关系，又为下阶段党的群众路线教育实践活动的顺利开展打下坚实的群众基础。 

　　 一是领导班子成员每月安排1天的接访日。向群众公示接访领导的姓名、职务、联系方式等信息，专门就人口计生政策等热点难点问题进行答疑解惑，及时解决群众诉求。 

　　 二是组织干部深入苏木镇、嘎查村包片蹲点，开展上门服务活动。通过随机调研、座谈走访等形式，直接倾听群众呼声，尽力解决群众需求。 

　　 三是撰写民情日记。定期定点对群众反映的意见和建议动态采集、记录在册，并做到“五个必记”，即群众生活状况必记、群众致富难题必记、群众邻里纠纷必记、群众意见建议必记、群众信访诉求必记，为下一步集体讨论解决群众难题提供决策依据。 

　　 四是建立民情台账。对群众反映的情况，根据解决问题的难易程度和轻重缓急分别建立人口计生局专办、相关部门协办和研究上报三类工作台帐，便于形成意见、归类梳理、分析研判，分类分级落实办理。 

　　  　　(杭锦旗人口和计划生育局  鲁贵雄  邹龙)