今年以来，伊旗人口计生局以开展党的群众路线教育活动为契机，以提高群众满意率为标准，“四心”服务广大群众，实现工作质量与群众满意度双提升。

　　（一）政策宣传让群众“入心”。 通过多渠道、多方式、多层次、多角度的宣传教育，有效转变广大群众的婚育观念。通过“平安社区文化广场”“伊旗一中人口文化长廊”等特色宣传模式，加大对计生政策知识的宣传力度。举行“5.29会员日”、“7.11人口日”等大型宣传服务活动，通过文化广场、文艺演出、志愿服务等形式，宣传人口计生政策知识。制作画面精美，内容丰富的展版、折页、扑克，利用节假日及重大活动期间展示、发放，让群众更加直观地了解“优生优育、政策法规、关爱女孩”等知识。 

　　（二）优质服务让群众“舒心”。 围绕育龄群众对优生优育、生殖保健、家庭幸福等方面的需求，免费为育龄群众提供优生优育、避孕节育、妇科病检查治疗服务。扎实推进孕前优生健康检查工作，张贴《致孕前夫妇的一封信》，制作了雨伞、扑克等纪念品，发放给前来检查的夫妇。深入乡、村开展孕前优生知识问卷调查，回访等服务活动。 

　　（三）利导机制让群众“暖心”。 以计划生育协会为平台，严格落实各项惠民政策。积极参与伊金霍洛旗的“惠民五送”活动，在“惠民五送”活动中，截止目前共救助留守老人、贫困母亲、失独家庭等26户，发放救助金5万元，在此基础上，为进一步完善计划生育家庭居家养老保障机制，成立了伊旗人口计生局老年人志愿服务队，服务队主要开展家政、医疗、生活、温情、节日服务。提高了帮扶“空巢”老人工作水平，促进了家庭和社会的和谐。 

　　（四）依法办事让群众“顺心”。 开通“局长信箱”，进一步规范各项工作流程，对群众反映的问题，做到件件有登记，条条有落实，事事有回音，切实维护了群众的合法权益。狠抓服务窗口建设，各种证件免费复印，在接待服务对象时，切实做到“六个一”，即一张笑脸相迎、一句你好问候、一片真诚服务、一个满意答复或办理结果、一句再见相送，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。建立人口计生政务、办事、服务承诺公开阵地，对社会密切关注、事关群众利益的工作进行全面公开。并设立举报信箱，接受广大群众监督。