抓住“两个到位”。一是宣传教育到位。利用“6.25”“6.26”等节假日在人流量大的出入口设立咨询服务台集中宣传。开展“走千家万户，传婚育新风”活动，计生工作者进家入户一对一宣传。二是奖励扶助到位。开展生育关怀行动，关怀计生困难家庭，按照严、细、实的原则，对符合条件的孕前健康检查、“一杯奶”、等计生家庭进行摸底，及时给予享受。

　　强化“三项措施”。一是街道计生办、各社区居委分别建立了公开办事制度，将群众关心的生育政策及计划生育各项办事程序向群众公示；二是制定规范的服务流程，在服务态度上实行面带微笑“一对一”服务，坚持双向知情的原则，将人性化的服务理念体现在每个细节中。三是保障求诉渠道畅通，对群众反映的问题和工作中存在的不足，及时提出整改措施，使计生工作透明化。

　　（东胜区诃额伦街道办事处  武海燕）