患者出现病症前往医院看病，有时不确定该挂哪个科室的号。面对大厅拥挤的人流，又要排长队询问导医，浪费了很多时间和精力。鄂尔多斯市中心医院作为全市唯一一家三级甲等医院，就诊患者数量大，周一、周二门诊大厅更是人满为患。为解决这一问题，2015年4月，购入一台“门诊智慧导诊机”，放置于东胜部门诊大厅东南角。
“门诊智慧导诊机”为可触摸智能显示终端，患者直接在“门诊智慧导诊机”上根据画面提示，选择并触摸屏幕上病痛部位、选择症状，显示屏便会指引患者去指定科室。
“门诊智慧导诊机”的便捷操作和智能化服务，极大程度上解决了患者排长队的问题，带给患者很大的便捷。
