乌审旗人口计生局针对当前群众反映突出的计划生育证件办理难问题,为进一步强化宗旨意识、转变工作作风、简化办证程序、提高办证效率,在春节前后,旗人口和计划生育局开展各项便民服务工作简化群众办证难问题。
一是全面公开服务事项。各苏木镇加大主动公开力度,将与群众相关的计划生育证件的办理依据、条件、程序、时限、需要提交的全部证件材料的目录等进行政务公开。
二是切实简化办证流程。首先,实行一次告知,对办证材料不齐全或不符合办理条件的,一次性书面告知当事人需要补齐的全部材料,要解释不符合办理条件的理由。其次,申请人无法亲自办理的,可以委托他人代办,对特殊困难的群众,要主动上门办理。
三是加强服务窗口建设。要求各苏木镇政务大厅设立计划生育服务窗口,实行集中办证。没有政务大厅的,人口计生部门要设立便民服务窗口,方便群众办证。
(乌审旗人口计生局 阿拉腾仓、布仁其其格)