今年以来,乌审旗卫生健康系统坚持以“患者为中心”的服...
乌审旗:“五个聚焦”锻造“五心”医疗服务, 今年以来,乌审旗卫生健康系统坚持以“患者为中心”的服务理念,以五个聚焦强化提升医疗服务质量,积极回应解决群众看病就医急难愁盼问题,切实让群众感受到医疗服务质量提升带来的普惠。 聚焦行风监督考评 看病就医更“安心” 各卫生健康单位制定一系列促进医疗行风提升工作制度,规范医疗机构的服务流程和服务标准。旗卫健委设立医疗行风整改专班,通过自查自纠及征求意见,共收集问题26条,建立了问题台账,结合实际整改完善。各医疗机构注重抓好医务人员行风建设,把医护人员的服务质量和态度列入绩效考核重要指标内容,把群众监督和单位内部监督有效结合起来,切实提高服务意识,努力营造和谐就医环境。 聚焦资源整合共享 看病就医更“舒心” 公立医院深化与三甲医院的合作,邀请知名专家坐诊146次,服务2460余人次,开展手术191例;成立名医工作室1个,选派45名骨干前往知名三甲医院进行中长期培训,提升本土医务人员技术水平。第二人民医院、第三人民医院与榆林市第一医院建立医联体,定期派驻各科专家到医院坐诊,让群众在“家门口”看名医的需求得到满足。医共体总院向各苏木镇分院派出专家110人次,诊治患者1503人次,开展手术22例,培养基层卫生专业技术人员68人。旗人民医院、蒙医综合医院针对长期卧床、行动不便的老年患者,开展入户健康问诊和特色护理服务,开通互联网医院,运用互联网+护理服务模式,在互联网平台实现病情咨询、线上复诊、线上续方开药、药品配送到家等服务。通过医疗资源的优化整合和持续不间断下沉服务,有效缓解群众看病难、看病贵的问题,打通解决群众就医堵点、难点,更好满足群众多样化健康需求。 聚焦诊疗流程顺畅 看病就医更“省心” 旗人民医院针对挂号、缴费窗口和就诊不在同一楼层,患者在1楼3楼之间来回奔波问题,院方对就诊区域进行功能改造,在三楼增设人工窗口,高峰时段实行弹性工作,合理调整区域布局,使就诊流程更加顺畅;旗妇幼保健院增加收费室工作人员2名,并开通自助挂号机;第二人民医院在一楼大厅增设人工挂号窗口1个,增设2台自助挂号机、自助票据打印机,方便群众挂号缴费,减少患者等待时间;嘎鲁图镇社区卫生服务中心扩展3个采血窗口,确保“两癌四高”、脑卒中等民生实事项目筛查有序开展;乌审旗人民医院、蒙医综合医院微信公众号实现线上预约挂号及缴费功能和电子支付医保报销;乌审召镇中心卫生院为“两病”患者提供方便;陶利卫生院常态化开展就诊慢病患者血压、血糖测量工作;旗卫健委为17家嘎查村卫生室更换电脑、联通政务网、安装医保系统和诊疗系统,实现全旗三级医疗机构看病就医报销“一网通办”“一事通办”。 聚焦服务理念提升 看病就医更“贴心” 旗妇幼保健院开设儿科住院部、妇女康复科,满足妇女儿童多样化的健康需求。增设导诊人员1名,不断完善服务细节,在医院多个角落放置便民服务箱及座椅、自助伞架、自助饮水机等便民设施。乌审旗蒙医综合医院护理人员在病房床头灯开关及呼叫器按钮上贴上夜光贴,减少患者夜间起夜的困扰和安全隐患;准备了便民收纳盒,用于收纳检查单、押金条、一日清单等各种票据,供患者随时了解、取用;推出特色茶饮,根据患者的疾病特点和口味偏好,提供清热养肝茶、奶茶、助眠安神茶等多种具有养生功效的茶饮;推出了“强身健体操、颈椎操”“心身医学经络养生操”等系列健康操,每天带领指导患者、群众练习,以达到缓解病情、放松心情、减轻疼痛和早日康复的作用;开通了健康指导交流微信群,答疑解难,将医疗护理服务延伸到每一位患者的日常生活中。 聚焦服务对象需求 看病就医更“暖心” 蒙医综合医院新装修的小儿推拿室宽敞明亮,以象征生命的绿色为主色调,将原来单一的白色墙面丰富为色彩亮丽、充满童趣的墙体,随处可见的卡通图案帮助消除患儿对医院的恐惧感,整体营造出一种儿童乐园式的就医氛围。卫健系统成立了由院长牵头的检查检验互认工作领导小组,负责统筹协调医学检查检验互认工作,明确了互认范围、标准、程序和监督机制等。2024年5月,乌审旗3家二级及以上公立医疗机构完成与市级检查检验结果互认平台对接,正式启用互认平台。截至10月15日,上传含互认项目报告数19432个,共为患者节省检验检查费用13541元。 群众健康无小事。乌审旗将始终聚焦人民群众急难愁盼健康问题,在痛点上做文章、在难点上下功夫、在堵点上想办法,为人民群众提供流程更便捷、诊疗更高效、态度更温暖的全周期健康服务。 (文/ 孟明霞)
2024年11月20日是第23个“世界慢阻肺日”,今年的宣传主...
东胜区开展第23个“世界慢阻肺日”宣传活动, 2024年11月20日是第23个“世界慢阻肺日”,今年的宣传主题是“知道你的肺功能”。为了提高辖区居民对肺部疾病的认识,普及慢性阻塞性肺疾病的预防与治疗等相关知识,强调肺部健康、早诊断和早干预的重要性,11月19日至20日,东胜区卫健系统开展了形式多样的主题宣传活动。 各医疗机构通过举办健康知识讲座、开展义诊宣传活动及上门随访等形式,向群众普及什么是慢性阻塞性肺疾病、慢性阻塞性肺疾病的危险因素是什么、怎么预防、慢性阻塞性肺疾病的高危人群有哪些、怎样及时发现有慢性阻塞性肺疾病及慢性阻塞性肺疾病的患者如何做好自我健康管理等内容。倡导慢阻肺病患者应积极参与长期生活管理,包括戒烟、规律用药、均衡饮食、适度锻炼及必要时的家庭氧疗,以减少病情加重和住院频率,维持病情稳定,提升生活质量。此次活动共计发放健康知识宣传资料3000余份。 通过活动,增强了居民预防和控制慢性阻塞性肺疾病的意识和能力,向广大群众宣传普及了全民健康生活方式知识,引导大家共同关注并践行,提高了居民的健康水平,使防控慢阻肺的健康理念深入人心。 (图/文 王静)
11月18日,鄂尔多斯市“暖城友医”项目在杭锦旗正式启动...
鄂尔多斯市“暖城友医”项目在杭锦旗启动, 11月18日,鄂尔多斯市“暖城友医”项目在杭锦旗正式启动运行,“暖城友医”项目通过信息化软件系统搭建远程诊疗平台,以“互联网+远程诊疗”模式,实现各乡镇卫生院、村卫生室与国内知名三甲医院的互联互通。 “暖城友医”项目为杭锦旗42个村卫生室发放全科医生助诊包,使老百姓在家门口就能享受到超声、心电、验血等30多项检验检测,同时每天还为杭锦旗协调开通100个北京三甲医院的专家号,通过视频连线形式为患者进行“面对面”诊疗,使“远程医疗诊疗”在市、镇、村三级医疗网点全覆盖,打通分级诊疗的“最后一公里”,最终实现“大病不出县、看病不出村”的目标。 该项目实现了远程会诊带来便利、上门服务守护健康、就近看病缩减开支的项目使命,得到了广大群众的普遍好评。”接下来,将全力保障“暖城友医”项目正常运转,最大限度满足群众基本医疗需求,最大力度缩小城乡卫生服务差距,奋力为全旗群众提供更加优质、更加可靠的医疗服务。
为进一步深化医药卫生体制改革,建立医疗服务共享机制,...
达拉特旗推动医疗机构检查检验结果互认显成效, 为进一步深化医药卫生体制改革,建立医疗服务共享机制,达拉特旗卫生健康委合理有效利用医疗资源,以开展医药卫生领域检查检验结果互认为突破口,精准施策,规范医疗行为,改进服务质量,简化就医环节,避免不必要的重复检查,有效减轻了人民群众就医负担,切实提升了人民群众看病就医获得感、幸福感和安全感。 一是积极推动结果互认打基础。医疗机构积极开展检查检验结果互认工作,并派专业工作人员到各个临床科室门诊检查指导坐诊医师按照操作流程落实检验检查项目结果互认工作。二是持续提升医疗质量出实效。实现了旗人民医院、旗中蒙医医院、旗妇幼保健院之间检验检查项目的互认。同时,依托紧密型医共体,乡镇群众在卫生院看病检查,旗人民医院提供诊断,逐步实现“基层检查、上级诊断”的目标,方便群众看病就医,实现优质资源共享,节省了患者就医时间,显著提升了就医效率。三是坚持抓好医疗资源利用率促长效。截至目前,达拉特旗卫生健康委指导旗二级及以上公立医疗机构开展检查检验结果互认工作,现推动医院之间检查检验结果互认项目数78项,其中医学检验互认的项目有74项,医学影像(如普通放射片( DR)、CT、MRI、放射造影检查(DSA)、超声检查、心电图、动态心电图、脑电图、脑血流图、肌电图)互认的项目有10项。截至11月中旬,三家公立医院检验检查结果已互认216条,为患者节省费用共计2.2万余元,切实减轻了患者的经济负担。 (文/ 王小琴)
康巴什区自2023年实施城市癌症早诊早治项目以来,累计完...
康巴什区多措并举推动实施城市癌症早诊早治项目, 康巴什区自2023年实施城市癌症早诊早治项目以来,累计完成风险人群调查评估3926人,符合高风险人群2973人,完成免费筛查2817人,筛查出癌症或疑似癌症患者80人……这是一组惠民生暖民心的数据。 项目实施以来,康巴什区多措并举推动实施城市癌症早诊早治项目,扎实开展肺癌、乳腺癌、结直肠癌、胃癌、肝癌免费筛查,为人民群众健康保驾护航。 宣传引导,筛查人群广覆盖。康巴什区通过线上线下相结合的方式,利用发放宣传资料、健康讲座、微信公众号等多种渠道,广泛宣传癌症早诊早治的重要性,普及癌症防治知识,提高群众对癌症早诊早治项目的知晓度和参与积极性,让更多群众享受这一民生实事带来的实惠。 社医联动,筛查流程更高效。按照“调查评估在社区、筛查在医院”的原则,在辖区7所社区卫生服务中心设立调查评估点,将鄂尔多斯市中心医院康巴什部设为定点筛查机构,建立科学合理的筛查流程,社区卫生服务中心通过线上线下相结合开展信息采集、问卷调查、风险评估,筛选出的高风险人群及时进行预约登记,鄂尔多斯市中心医院康巴什部针对肺癌、乳腺癌、结直肠癌、胃癌、肝癌等不同癌种,采用多种先进且互补的技术进行检查,并将结果及时录入反馈,确保筛查流程规范、高效。 培训督导,筛查质量有保障。在积极参加国家、自治区有关癌症筛查技术培训的同时,市区两级疾控中心定期组织城市癌症早诊早治项目培训,对社区卫生服务中心医护人员重点就信息系统应用、高危人群识别与沟通、筛查技术规范、初筛样本采集检测、阳性患者随访等进行培训;对筛查医院医护人员就筛查技术规范、结果判读标准、患者沟通技巧等进行培训。同时,市区两级疾控中心对筛查过程中的各个环节进行严格监控,包括问卷填写的准确性、样本采集的规范性、检测结果的可靠性等,确保筛查工作的专业性与准确性。 专档管理,随访指导更贴心。对于筛查结果阳性的患者,建立专门的随访档案,安排专人负责跟踪随访,建议患者及时进行进一步的诊查,并给予健康宣教和就医指导,引导患者养成科学健康的生活方式,降低癌症发生风险,阳性患者随访管理率100%。 城市癌症早诊早治项目,护航的是健康,温暖的是民心,康巴什区将用心用情用力做好做实做细这一民生实事,为广大群众构筑起一道坚实的健康防线。 (文/ 张治霞)
近日,伊金霍洛旗妇幼保健院产科一位产妇家属为科室护理...
伊金霍洛旗妇幼保健院优质护理服务受好评, 近日,伊金霍洛旗妇幼保健院产科一位产妇家属为科室护理组送上一面锦旗,并拉着护士长的手说“感谢你们对我爱人的细心治疗和照顾,在你们的精心护理下,伤口愈合的很快,还让我们在这儿感受到如亲人般的关怀。” 此产妇由于情况特殊进行了剖宫产术。术后,在护士们的精心护理下,产妇恢复良好。出院当天,责任护士还专门就产妇的伤口护理作了详细的指导,叮嘱注意事项,有问题可以随时联系护士,护士也会给予线上指导,产妇及家属非常满意并深表感激。产科从细节入手,加强护理服务。在护士站摆放针线盒、实行准爸爸参与断脐、开展胎盘拓印画等服务,让产妇及家属享受到温馨而又暖心的服务。 患者及家属专为护理组赠送的锦旗表扬,就是对病房优质护理服务的肯定,也是对病房护士们工作的认可。伊金霍洛旗妇幼保健院特别注重医技与护理的双向发展,以患者满意为工作目标,开展“优质护理服务”活动,从关爱患者、增进舒适度、提供便民措施等方面入手,做到服务态度热情周到、服务流程高效便捷、服务行为文明规范、服务措施便民利民、服务环境舒适安全。 (图/产科提供 文/折瑞娇)
11月12日,达拉特旗妇幼保健院体检科与妇保部到达拉特旗...
达拉特旗妇幼保健院开展心肺复苏及急救技能培训, 11月12日,达拉特旗妇幼保健院体检科与妇保部到达拉特旗工人文化宫为达拉特旗政协委员开展《心肺复苏操作常规培训》。旗政协委员,政协机关、街道干部群众共计80余人参加。 培训讲解了心肺复苏的理论知识,包括心脏骤停的原因、类型以及心肺复苏的重要性和最佳时机。随后,利用模拟人进行了详细的心肺复苏操作演示,从判断意识和呼吸、呼叫救援,到正确的按压位置、频率和深度,人工呼吸的方法以及AED自动体外除颤仪的使用方法和注意事项,每一个步骤都进行了细致的讲解和示范。在互动环节,大家踊跃参与实践操作通过反复练习,熟悉了心肺复苏及AED的正确操作方法。此外,还介绍了家庭急救必备技能——海姆立克急救法,并根据患者的不同年龄阶段和表现症状,讲解了不同的操作方法。 此次培训,进一步普及了应急救护知识和技能,提高大家面对突发意外时的自救互救能力。今后,达拉特旗妇幼保健院将继续开展此类培训活动,提高民众应对突发事件的能力。 (图/文 贾敏)
为充分发挥基层防治慢性病的作用,更好地管理慢性病患者...
东胜区:深化健康服务 提升居民福祉, 为充分发挥基层防治慢性病的作用,更好地管理慢性病患者,提高居民的健康水平,东胜区诃额伦社区卫生服务中心积极开展慢病随访工作,降低慢性病患者的发病率和并发症风险,构建更加健康和谐的社区环境。 一、健全管理体系,加强行为干预。 中心组建了专业的慢性病随访团队,包括医生、护士及社区工作人员。医护人员为每位慢性病患者建立或更新详细的健康档案,包括基本信息、疾病史、用药记录、检查结果等。截至11月14日,中心共建立了高血压档案1664份,糖尿病档案666份。这些档案不仅为医生提供了全面了解患者健康状况的依据,也为后续的随访和健康管理提供了数据支持,有助于医生全面了解患者的健康状况,制定个性化的治疗计划。 二、定期开展随访,关注患者健康。 根据患者的具体病情,制定定期随访计划,包括电话随访、家庭访视或社区定点随访等。随访过程中,医护人员会对患者进行血压、血糖、血脂等关键指标的监测,及时发现病情变化,调整治疗方案。同时,通过询问患者的生活习惯、心理状态等,提供针对性的健康建议,鼓励患者积极参与自我管理。截至11月14日,中心共计高血压随访5670次,糖尿病随访2988次,随访率达87%。 三、普及健康知识,提升防治意识。 中心通过发放宣传资料、宣传品、健康咨询等形式,向居民普及慢性病预防、治疗及康复知识,提高居民健康意识和自我管理能力。截至目前,中心共计发放相关宣传小册子、彩色宣传折页6000余份。同时,中心医护人员倡导患者要养成健康饮食、适量运动、戒烟限酒等积极的生活方式,减少慢性病的风险因素。 四、提供心理支持,共建和谐社区。 慢性病患者往往面临长期治疗带来的心理压力和社会孤立感。中心设立了心理咨询热线,并指定专人负责。在慢性病随访过程中,医护人员也提供心理支持和情感关怀,帮助患者建立积极的心态,增强战胜疾病的信心。 中心将继续秉承“以人民健康为中心”的服务理念,围绕居民健康服务需求,不断提高服务覆盖率,持续提升健康管理的规范化、综合化、标准化水平,推进社区卫生服务高质高效发展。 (文/ 黄舒祺)
近年来,鄂托克旗人民医院在不断提升医疗技术的同时,更...
鄂托克旗人民医院:暖心服务新举措 守护患者健康, 近年来,鄂托克旗人民医院在不断提升医疗技术的同时,更加注重服务质量优化,秉持“暖身暖心暖健康”的理念,切实将“医‘行’为民”落到实处。 面对患者,尤其是危重症患者,每一次检查都至关重要,然而,复杂的检查流程、繁琐的准备事项,往往让患者及家属感到困惑与不安。为有效缓解此问题,医院呼吸与危重症医学科精心设计“检查提示卡”。这些卡片不仅详细列出各项检查的具体注意事项,如饮食禁忌、着装要求、检查前注意事项等,还以清晰明了的语言,为患者提供实用的检查指南,确保患者检查前能够做好充分准备,提高检查效率,减轻心理负担。这些检查提示卡,就像是患者在医院就医旅程中的“贴心小向导”,它们无声却有力地传递着医院对患者的关爱与重视,让患者在陌生又紧张的医疗环境中感受到一份安心与踏实。 鄂托克旗人民医院将继续以更多贴心的服务、精湛的医术,守护每一位患者的健康。 (图/文 温佳慧)
为进一步加强学校结核病防控管理,有效防范学校结核病的...
鄂托克前旗妇幼保健计划生育服务中心入校开展结核菌素皮肤试验筛查, 为进一步加强学校结核病防控管理,有效防范学校结核病的传播和流行,确保广大师生身体健康与生命安全,11月,鄂托克前旗妇幼保健计划生育服务中心先后对全旗4所中学新生开展了结核菌素试验(PPD)筛查。 筛查前,医务人员向学生详细讲解了PPD试验筛查流程及完成接种后的注意事项。接种现场,医务人员严格按照规范要求,认真核对学生信息,仔细查看接种后的身体状况,叮嘱学生须在注射后72小时返校查看筛查结果,每个环节都做到一丝不苟。 本次共为1315名学生进行了结核菌素试验筛查,实现了结核病的早发现、早隔离、早治疗,为创建无核校园环境打下了坚实基础,体现了医育结合的重要作用。