为方便患者就医,进一步优化门诊服务流程,日前,准格尔旗中心医院、中医蒙医医院、人民医院、大路医院四家公立医院全部开设了简易门诊,为患者提供更加快捷、暖心、优质的亲情医疗服务。
简易门诊是针对慢性病患者长期治疗需定期开药或需开具相关医学检验单或一般检查开设的门诊。简易门诊仅限于接诊已经确诊且病情稳定、单纯开药,以及不需要调整治疗方案的慢性病患者(如高血压、糖尿病等)复诊取药和常规检查(血、尿、便常规、肝肾功、心电图)等,以患者自愿就诊为原则,更好地方便了像慢性病和简易就诊的患者从挂号、开药、取药全流程的方便管理,缩短了排队等候的时间,方便了患者。
为了进一步改善全过程的就医感受,提升患者就医体验,旗级四家公立医院全部实行门诊“一次挂号管三天”制度,也就是说患者在医院门诊就诊时因检验或检查当天不能获取报告等原因尚未完成诊疗,三天内(含首诊当天)可携带检验检查报告结果到医院同一科室复诊,无需再次挂号,享受免缴门诊诊查费(挂号费)政策。与此同时,各公立医院在门诊大厅设立一站式服务站和导医服务队,为老年患者提供导医咨询,配备轮椅,老花镜等助老设施,提供特殊老年人陪诊陪检服务,设无障碍卫生间;在缴费,医技检查,检验窗口等环节予以优先就诊,让老年患者在门诊就诊有“医靠”!
为了满足患者不同时段的就医需求,实现上班族看病不误工,学生族看病不请假,老年人看病不落单,日前旗中医蒙医医院的中医综合治疗区和迎泽街道湖西社区卫生服务中心等医疗机构实行门诊延时服务2小时制度,主打便民、快捷、高效理念,延时门诊服务时间为每日下午17:30至19:30。
准格尔旗坚持以人民群众健康需求为导向,持续创新服务模式,提升服务质量,打通人民群众看病就医的堵点淤点难点,切实提高人民群众看病就医的获得感、幸福感和安全感,助力全旗卫生健康事业高质量发展。
(文/ 刘勇)