为建设和谐的人口计生环境，鄂托克旗人口计生局高度重视信访工作。召开信访工作专题会议，认真研究，把握关键，制定措施，全力做好当前信访工作。

　　一是落实接访制度。鄂托克旗人口计生局领导班子成员开展定点接访、专题接访、带案接访等方式，切实做好化解矛盾工作。

　　二是正面引导舆情。加大舆论正面宣传力度，把群众关心和关注的生育政策、奖励扶助政策、优生优惠政策、计划生育证件办理程序，收费依据等通过网络、报纸、电视等媒体宣传进行及时宣传。重点做好对网络言论和依法行政等方面的正面宣传。

　　三是落实化解责任。将信访积案进行梳理归类，按照属地管理的原则，确定包抓负责人，并落实解决问题的措施，做到化解信访问题“事事有交待、件件有结果”。

　　四是坚持依法行政。严格执行“七个不准”，“八项工作纪律”要求，坚决杜绝大月份引产行为，做好社会抚养费征收、落实长效节育措施知情选择、对计划生育困难家庭的关心关爱工作，解决行政不作为问题，及时办理计划生育有关证件和落实各项奖励政策，畅通诉求渠道。

　　                        （鄂托克旗人口和计划生育局  刘玉凤）