鄂建提复字〔2022〕228号                 

李占军委员：

　　您的《关于推进人文医院建设 提升医院“暖实力”的提案》收悉。经研究，现答复如下。

　　医务社会工作是运用社会工作价值理念与方法，帮助患者及家属预防、缓解和解决因疾病所导致的情绪、心理和社会问题，对提升医疗效果，促进公众健康，构建和谐社会具有重要意义。

　　一直以来，我市高度重视医务社会工作，2018年印发了《关于开展“医路同行”社会工作服务项目的通知》（鄂卫计函〔2018〕83号），确定市中心医院为社会工作购买服务项目试点单位。试点工作开展以来，先后共计投入83.5万元，以购买服务形式引进4名专兼职医务社工，累计服务患者和医护人员达5000多人次；成立了注册会员达755名、社会志愿者102名的“医路同行”志愿者队，开展“志愿服务进社区”活动6场次；疫情期间累计开展各类志愿服务活动2500余次、服务时长达10000小时；建立“志愿服务站”2处，开展健康主题活动25场次；先后开展个案服务39人、小组活动179场次、医护人员减压活动17场次；走进社区为老人赠送血糖仪50份；为住院患者联系社会爱心企业捐赠龙椅、口罩等防疫物资、爱心餐卡、血糖仪等价值30000多元；累计为困难患者发放爱心餐卡60000元、直接受益人数达200人次。通过医务社工试点工作，对于营造温馨的就医环境、帮助经济困难患者链接社会资源、缓解医护人员工作压力和不良情绪、提升患者对医护人员的信任度、提升医院人文关怀氛围、提供高效优质志愿服务、促进和谐医患关系等方面发挥了积极作用。 

　　下一步，我市进一步完善政策制度、深化人才培养、加强岗位开发、加大政府购买服务力度等举措，有序助推医务社会工作发展，为满足义务服务需求和助推健康鄂尔多斯做出积极贡献。

　　鄂尔多斯市人民政府

　　2022年9月8日 

　　（联 系 人：姚远

　　联系电话：0477-8507909）