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达拉特旗:优化工作流程 提高患者满意度
责任编辑:达拉特旗卫生健康委员会 发布时间:2024-05-27 09:23:00
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  近日,针对CT及MRI检查人数俱增患者等候时间过长等突出问题,达拉特旗人民医院医技党支部书记、CT/MRI室主任主动作为,将党建工作与影像科室的业务工作紧密结合,明确党建工作在提升患者就医体验中的引领作用。通过党员示范岗,让党员在解决患者等候时间长等实际问题中发挥先锋模范作用。

  实行分时段预约。根据科室的实际情况,合理安排检查时间实行分时段预约,避免患者集中在一个时间段内就诊,减少现场拥挤和等待时间。 

  增加登记电脑设备。及时添置登记电脑,将体检人员与门诊、住院患者分组登记,确保排队检查井然有序。将叫号屏幕进行智能化升级并更换为屏,CT和磁共振检查患者叫号屏分开,使患者能够一目了然自己的检查次序及等候人数,从而合理安排就医时间。 

  优先安排重症患者。对于病情紧急或重症患者,优先安排CT检查,确保患者及时得到诊断和治疗。 

  加强与临床科室的沟通。通过与临床科室建立紧密的沟通机制,可以及时了解患者的检查需求和病情,为临床提供准确的诊断依据,从而提高医疗质量和效率。 

  提高检查效率。通过培训和技术提升,提高影像科室人员的专业技能和检查效率,减少患者等待时间,提高患者满意度。 

  发挥党建引领作用。为行动不便的患者提供陪检服务、为老年患者提供导诊服务等。通过党员的实际行动,传递党的温暖和关怀,增强患者对医疗服务的信任感和满意度

  “小举措,大温暖”。通过系列举措的有效实施,来科室的患者候检时间明显减少。今后,CT/MRI室将继续优化流程,增强患者就医体验,加强医疗服务人文关怀,提升医疗服务质量和效率,增强患者就医获得感、幸福感、安全感,竭尽全力为广大患者提供优质的医疗服务。 

 (文/ 赵昱)

 

  



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