铜川中心卫生院以“精准保障”为核心，多渠道摸清居民用药需求：线上搭建购药需求群，实时收集群众用药诉求；线下设立专门登记窗口，专人对接记录，确保需求第一时间响应处理。针对收集到的需求，卫生院加大药品采购储备力度，重点保障常见病、慢性病用药供应，做到供需精准匹配。 

　　为提升购药便捷度，药房进一步优化服务流程，精简配药、发药环节，提高服务效率，有效缩短居民排队等候时间。同时，家庭医生团队在日常随访与健康宣传活动中，主动询问居民健康状况及用药需求，及时反馈至采购部门动态调整药品储备；现场同步提供用药咨询、剂量指导等服务，普及合理用药知识，提升居民自我保健能力。 

　　铜川中心卫生院将持续加强药房工作人员业务培训，提升专业素养与服务水平，为居民提供更精准的用药指导，以更务实的举措、更优质的服务，全力保障居民用药需求，守护辖区群众身体健康。 

　（文/ 孙慧）