一位找院长复诊的年迈患者说到：“你们医院一楼大厅导诊人员工作认真负责，服务态度真是好”。据悉这位患者，在上次来医院就诊时，因当时的身体状况，很难自己办理挂号排队，于是有位导诊员主动为患者排队挂号，搀扶着送在就诊室，随后又协助他排队缴费并取上了药。期间导医员耐心细致，态度诚恳。

　　这一切，患者看在眼里、记在心里，导医员热情真诚的服务，楼上楼下奔波，深受打动。时隔数天，依然记得并专程打通了这通表扬的电话。

　　医德医风见于心，至善至诚践于行，这通电话不仅是肯定，更是一种激励，伊金霍洛旗蒙医综合医院将继续用真心和爱心为患者提供暖心服务，以患者为中心，不断为群众提供更加优质、便捷、高效、安全的医疗健康服务，让越来越多的患者体验到有温度的就医感受。

（文/ 阿茹娜）