一、划分签约责任区域,形成居民联系机制
中心建立并实行家庭医生服务制度,持续完善线上+线下服务模式,及时解答群众各类诊疗问题。通过开展老年人免费体检、就医指导、查体反馈等形式,切实把签约履约工作落到实处。针对辖区内行动不便、卧病在床的群众,中心7个家庭医生服务团队提供上门查体,测量血压、血糖,指导用药,普及褥疮护理知识等服务,以确保他们的身体健康。截至目前,中心家庭医生签约49204人,已建档家庭医生签约率达97.44%;重点人群签约6730人,签约率93.02%;提供上门服务60余次,开展就医指导100余次,65岁以上老年人及重点人群免费体检健康报告反馈率达100%,使困难群众足不出户享受到了优质地医疗服务。
二、加强日常保健服务,推动健康关口前移
中心充分发挥“居民健康守门人”作用,以为居民建立健康档案为抓手,对签约家庭进行健康评估,并根据评估结果制定个性健康指导计划,实施动态管理。特别是对65岁以上老年人、慢性病患者等重点人群,定期通过门诊、电话、上门等方式进行随访管理,为其制定健康生活措施和疾病治疗等中医“治未病”服务。同时,遇有疑难、急危重症患者,中心提供转诊服务绿色通道。
三、普及宣传健康知识,提升居民生活质量
为加强社区居民防病保健意识,倡导全民健康理念,让居民在家门口享受到更高效、更优质、更便利的医疗卫生服务,中心各家庭医生团队定期进社区开展健康知识讲座、义诊咨询活动,向群众普及慢性病防治、中医日常保健、家庭医生签约服务等知识。截至目前,中心共计举办健康知识讲座、义诊咨询活动30余次,发放20余种健康知识宣传资料5000余份,宣传品3000余份。
幸福社区卫生服务中心将继续在服务内容上更细致、服务质量上再提高、服务情感上再贴近,不断优化家庭签约医生的服务机制,构建起防、治、康、教相结合的健康服务共同体,做好群众家门口的“健康守护人”。
(图/文 祁娜)