第一条为充分发挥鄂尔多斯市卫生健康委员会微博、微信在对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的形象，结合实际制定本办法。 

　　第二条 微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 

　　第三条 公司微博、微信是重点面向社会宣传，树立良好形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。 

　　第二章 微博、微信内容的发布 

　　第四条 发布要求 

　　（一） 在官方微博、微信公众平台发布信息，由各科室、各窗口的信息员收集、整理信息后经办公室审核批准后，方可由专人发布。 

　　（二） 各单位在提交信息时，要确保信息的准确性、时效性和适用性。要明确信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布，内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。 

　　（三） 任何人不得随意在官方微博、微信公众平台上发布信息或更改官方微博资料。 

　　（四） 官方微博、微信公众平台上发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 

　　第五条  发布流程 

　　微博、微信信息发布的审批、签发、上传、回复应严格按照规定执行。一般日常性的信息由微博、微信管理小组成员筛选上传。有关工作部署、重大举措等院级信息上报部门负责人审批，微博、微信管理小组成员发布。 

　　第三章 微博、微信信息的反馈与处理 

　　第六条　收集和反馈民意 

　　每天实时关注微博、微信，对于网友的评论，要做到及时准确回复。网友公开提问的，公开答复，私信提问的，私信答复。对于网友的言论要采取宽容的态度，多采用开导、辩法释理的方式进行引导，避免发生冲突。 

　　第四章 微博、微信账户安全 

　　第七条 账号管理 

　　官方微博、微信账号要做到专人管理、专人使用、专人负责，不要擅自将账号转借给他人使用。 

　　第五章 信息安全 

　　官方微博、微信的发布、转载有关信息应依照国家法律法规和保密规定执行。发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 

　　第六章 奖惩制度 

　　对未按照规定程序审核发布信息、工作失职和报送发布信息不及时等造成不良影响的，给予通报批评。违反法律法规的，按照规定追究其法律责任。